Wichura sparaliżowała region. 235 tysięcy odbiorców bez prądu, awarii nie można było zgłosić

Wichura, która przeszła nad regionem, pozostawiła bez prądu 235 tysięcy odbiorców w Ostrołęce i powiecie ostrołęckim. To jedna z największych awarii energetycznych w ostatnich latach. Zasilanie udało się w pełni przywrócić dopiero około 22.00, ale mieszkańcy przez wiele godzin zmagali się nie tylko z brakiem energii, ale także z problemami z jej zgłoszeniem.

Skala awarii i przyczyny

O skali problemu świadczą liczby. O godzinie 14.00 bez prądu było jeszcze 241,5 tysiąca odbiorców. W samym Oddziale Warszawa PGE Dystrybucja prądu nie miało 90,5 tysiąca osób, a w Oddziale Białystok – 145 tysięcy. Najbardziej dotknięte zostały powiaty: ostrołęcki, makowski i ostrowski.

Przyczyną awarii były połamane konary i drzewa przewracające się na linie energetyczne. Część uszkodzeń powstała na terenach zalesionych i trudno dostępnych, co znacznie utrudniało pracę ekipom naprawczym. Mimo to, jak pokazuje mapa awarii PGE, większość usterek udało się usunąć jeszcze tego samego dnia.

Problemy ze zgłaszaniem awarii

Mieszkańcy, którzy chcieli zgłosić brak prądu, napotykali ogromne trudności. Infolinia PGE była przeciążona – jedna z osób czekających na połączenie była 47. osobą w kolejce. Część połączeń była rozłączana jeszcze przed nagraniem zgłoszenia. Już rano czytelnicy informowali, że przed nimi czekało 30 osób.

Nie lepiej działał formularz internetowy. Zofia, która mieszka 1,5 km od Zakładu Energetycznego, zgłosiła awarię przez formularz, ale nie otrzymała żadnego potwierdzenia. Mieszkaniec gminy Baranowo poinformował, że strona PGE wyświetlała błąd przy próbie zgłoszenia. Chlop z kolei skarżył się, że nie można było ani zgłosić awarii przez internet, ani dodzwonić się na infolinię.

Skutki dla mieszkańców i gospodarstw

Brak prądu najbardziej dotknął gospodarstwa rolne. Rolnik, który prądu nie miał od 7.30, podkreślał, że nie otrzymał żadnej informacji o planowanym przywróceniu zasilania. Z kolei komentująca z Goworowa informowała, że w jej miejscowości prądu nie ma od 9.00. W gospodarstwach stanęły dojarki, poidła i wentylacja, co zagrażało zwierzętom i utrudniało codzienną pracę.

PGE Dystrybucja przypomina, że awarię można zgłaszać przez stronę internetową oraz aplikację PGE. Dodatkowo działa Pogotowie Energetyczne pod numerem 991. Ważne jest również, aby nie zbliżać się do zerwanych przewodów i uszkodzonych słupów – takie miejsca należy natychmiast zgłaszać.

Dlaczego to ważne dla naszej społeczności?

Ta awaria pokazała, jak bardzo jesteśmy uzależnieni od energii elektrycznej i jak ważne jest sprawne działanie systemu jej dostarczania. Dla mieszkańców Ostrołęki i okolic to nie tylko kwestia wygody, ale przede wszystkim bezpieczeństwa – zarówno w domach, jak i w gospodarstwach rolnych. Problemy ze zgłaszaniem awarii dodatkowo potęgowały frustrację i poczucie osamotnienia w trudnej sytuacji.

Co dalej?

Po przywróceniu zasilania mieszkańcy będą zapewne oczekiwać od PGE Dystrybucja wyjaśnień dotyczących tak długiego czasu oczekiwania na połączenie i niesprawnych formularzy. Ważne będzie również, aby operator przeanalizował, które odcinki sieci są najbardziej narażone na awarie i czy konieczne są dodatkowe prace zabezpieczające. Na razie pozostaje mieć nadzieję, że kolejne wichury nie przyniosą aż tak poważnych skutków.